Mission, Vision, Valeurs
NOTRE MISSION
Une mission commune, partagée par tous les collaborateurs.
Un accompagnement de proximité et l’expertise de professionnels pour devenir un partenaire privilégié pour tous les besoins liés aux pneumatiques, mais également aux freins, à la mécanique autour des roues (biellettes de direction et rotules) et aux pare-brises.
NOTRE VISION
EA Pneu est un réseau de proximité, familial, à taille humaine.
Notre objectif est de devenir le leader des Alpes-Maritimes sur notre cœur d’activité en proposant des services de qualité au meilleur prix afin de satisfaire les clients sans négliger l’impact humain.
« Fournir la meilleure expérience client avec une qualité identique de prise en charge quel que soit le centre EA Pneu. »
NOS VALEURS
Personnalisation
Les équipes des centres EA Pneu sont disponibles pour conseiller au mieux les clients afin de leur proposer les prestations et produits les plus adaptés à leurs besoins et à leur budget.
Proximité
EA Pneu prône le développement de centres à taille humaine, implantés dans le tissu local. Plus proche de ses clients pour un meilleur service rendu.
Respect
Le respect est une valeur fondamentale de l’entreprise. Respect des clients mais également des collaborateurs et entre collègues. C’est la base des relations et d’un climat de travail sain. Le respect se traduit au quotidien par des échanges courtois, constructifs et empathiques.
SATISFACTION DES CLIENTS ET DES COLLABORATEURS
Le client est moteur d’amélioration continue. Nous identifions sans cesse l’évolution de ses besoins et attentes afin de tout mettre en œuvre pour être un partenaire privilégié (qualité et confiance) tout en respectant les conditions d’épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
EA Pneu offre à chacun les conditions de son épanouissement (attentes et contraintes de chacun, développement des compétences professionnelles).